沿着问题发生的环节，
快速找到解决方法

电脑用户按操作系统选择 Windows 或 Mac 版；手机和平板按系统选择 Android 或 iOS 版。前往下载页面查看全部入口。

确认系统处于支持周期、网络稳定，并预留足够空间。安装时若被系统拦截，请确认文件来源与系统安全提示。

先确认两台设备登录的是同一账号，再检查文件是否保存到云文档，而非仅存于原设备本地。

在新设备安装 WPS Office 并登录原账号，云文档列表会显示已经同步的文件。

检查当前设备网络，确认文件保存位置为云文档，并等待上传完成。另一台设备重新进入文件列表后再打开，避免同时编辑未同步的离线副本。

可在云文档的版本记录中查看并恢复历史版本。建议恢复前核对编辑时间和操作者，避免覆盖当前有效内容。

已下载到本地的文件可离线编辑；恢复网络后再同步。多台设备均离线修改同一文件时，需留意版本冲突提示。

将文档保存到云文档，使用分享功能生成协作入口，并将权限设置为“可编辑”。分享前确认内容不包含不应外传的信息。

建议所有成员通过同一云文档入口编辑，并关注当前协作者位置。不要下载多个副本后分别修改再手工合并。

可以根据使用需要设置查看或编辑权限。企业协作建议按成员身份授权，并定期清理不再需要的访问权限。

及时修改账号密码并检查登录设备。企业用户还应联系管理员移除设备访问，并核查近期文件操作。